Respuestas y preguntas

Nunca la compra fue tan fácil como ahora

En esta sección, tratamos de responder a las preguntas más frecuentes. Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta, contáctanos.


Para restaurantes

Para iniciar el trabajo en MixCart ahora mismo, lo que deberás hacer es seguir unos pasos sencillos que te daremos a continuación. Regístrate, descarga catálogos de productos de tus proveedores e invítalos a MixCart con un solo clic. También puedes escoger nuevos proveedores. A partir de ahora, podrás hacer todas tus compras en MixCart.
Es muy sencillo. Pasa a la sección "Mis Proveedores", haz clic en "Invitar al Proveedor" e introduce los datos de contacto de tu proveedor. El proveedor recibirá un correo electrónico con tu invitación. Si en el momento de enviar la invitación, el proveedor aún no ha sido registrado en el sistema, se registrará automáticamente.
Sí, ¡por supuesto! Puede establecer un límite de compra mensual. Si el límite se agote, MixCart te lo notificará. Las compras podrán ser realizadas solo si se aumenta el límite o se deshabilita esta función.
Sí, en un restaurante puedes tener uno o varios compradores. Por ejemplo, puede dividir la compra en productos y barra.
Si en el pedido, al mismo tiempo, participan varios proveedores, y algunos de ellos tienen el umbral del pedido mínimo inferior al importe del pedido, MixCart te avisará informando cuánto necesitas pedir adicionalmente para alcanzar el umbral mínimo.
Si el pedido no se entregó por culpa del proveedor, podrá publicar una evaluación negativa al proveedor y dejar un comentario honesto sobre su trabajo y este incidente.
Lo de siempre. Podrá cancelar el pedido por completo o aceptar parte del pedido. Además, publicar una evaluación sobre el trabajo del proveedor y dejar un comentario.
Sí, para volver a pedir cualquiera de los pedidos anteriores, pasa a la sección "Historial de pedidos", selecciona el pedido necesario y vuelve a enviarlo al proveedor. Además, puedes complementar el pedido o eliminar parte de los productos ordenados.
Te garantizamos el más alto nivel de seguridad de todos tus datos. En cualquier momento, a petición tuya, podremos borrar toda la información sobre tus transacciones y el historial de pedidos.
No. Todos los asuntos financieros se resuelven fuera de MixCart. Entre los proveedores y el restaurante.
Si hace poco que has abierto un restaurante y aún no tienes proveedores, puedes encontrar fácilmente los proveedores adecuados. Pasa a la sección Market place y selecciona los proveedores que te convengan.
Pasa a la sección de "Análisis" y selecciona la información que necesitas. Puedes filtrar datos por compradores, días, meses, proveedores y productos pedidos.
Pasa a la sección "Mis Proveedores", selecciona la opción de menú "Agregar Proveedor", carga el catálogo de proveedor, el que tienes. El proveedor recibirá una notificación y confirmará que este catálogo y los precios corresponden a lo acordado.
Sí, por supuesto. Puede agregar a su cuenta varios compradores, cada uno de los cuales esté relacionado con un restaurante en particular. Además, podrá ver análisis de cada gerente (restaurante) en particular o hacer una selección de todos los gerentes a la vez.
En un futuro cercano, desarrollaremos mecanismos de integración con el software generalizado de la gestión de restaurantes.

Para proveedores

Regístrate, pasa a la sección "Mis catálogos" y crea su primer catálogo de productos; luego pasa a la sección "Mis clientes", introduce los datos de contacto de tus clientes e invítalos al sistema.
Al publicar tus catálogos de productos, habilita la visualización de tus productos en el market place. Los clientes potenciales podrán ver tus productos y hacer pedidos.
Pasa a la sección "Mis Clientes" e invite a tus clientes al sistema MixCart. Luego, podrás ajustar los precios para ciertos clientes en la sección "Mis catálogos".
¡Por supuesto! Hemos desarrollado un funcional que permite gestionar el procesamiento de pedidos por diferentes gerentes. Además, cada gerente puede estar conectado con sus clientes. Podrá ver la facturación de sus clientes, así como recibir información sobre la reducción de la facturación de las compras de un cliente en particular. Y poder responder oportunamente.
Después de registrarte, pasa a la sección "Ajustes", introduce información sobre ti y tu empresa, los días de envío de productos, selecciona las regiones a las que hace entregas.
En la sección "Mis catálogos" puede crear cualquier número de catálogos. Puede crear catálogos según cualquier tipo de normas, bajar precios fijos, aumentar o vincular intereses. Luego, conecta a cualquiera de sus clientes con el catálogo necesario.
En caso de falta de fiabilidad de tu cliente, te recomendamos que hagas una evaluación y dejes un comentario sobre este cliente.
Sí, puedes abstenerte de mostrar todos los productos o parte de ellos en el Market place. Para ocultar productos del Market place, pasa a la sección "Mis catálogos", entra en el Catálogo Principal, haz clic en "Editar" y oculta los productos necesarios. Los productos ocultos serán visibles para tus Clientes, pero los nuevos Clientes que vengan al Market place no podrán verlos.
Te garantizamos el más alto nivel de seguridad de todos tus datos. En cualquier momento, a petición tuya, podremos borrar toda la información sobre tus transacciones y el historial de pedidos.
Sí, puedes hacerlo. En la sección "Mis catálogos", edita el Catálogo Principal. Oculta para algunos productos en particular o para todos. En este caso, tus clientes actuales podrán ver tus precios. Pero ten en cuenta que para los clientes nuevos, los proveedores con precios abiertos son más atractivos.
Pasa a la sección "Análisis". Puedes ver análisis de un cliente en particular, de los productos entregados o de tus gerentes. Por lo tanto, podrás comprender de forma transparente la dinámica de operación de tus gerentes y clientes.
Actualmente, no.
Sí. Si haces entregas a varias regiones de la España, especifícalo en tus ajustes. Como resultado, tus productos podrán ser visibles para los clientes de aquellas regiones que especificaste en los ajustes.
En un futuro cercano, desarrollaremos mecanismos de integración con 1C, así como habrá la opción de intercambio de datos a través de API.

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