Introducere

După înregistrarea în sistemul MixCart, furnizorul ar trebui să dedice puțin timp pentru a-și seta cabinetul personal. Pentru lucru complet, ar trebui să faceți 3 acțiuni:

  1. Completați informații despre organizația dvs.
  2. Adăugați liste de preț pentru clienții dvs.
  3. Anunțați clienții că acum pot vedea actualizările de prețuri și pot face comenzi prin intermediul MixCart

După aceasta, puteți să primiți comenzi de la clienți într-un mod convenabil, să le adresați întrebări referitor la comandă precum și monitorizați, de asemenea, activitatea angajaților sau a colegilor dvs. deoarece aveți întotdeauna la dispoziție un istoric complet al comenzilor, inclusiv statistici detaliate despre ele.

Setări. Generale

Înainte de a începe să adăugați furnizori în sistem, trebuie să completați informații despre restaurantul dvs. În curând aceasta va permite furnizorilor dvs. să înțeleagă că sunteți voi :) Informații despre organizația dvs. puteți completa pagina de setări în secțiunea "Generalități".

Настройки. Общие 4

Recomandăm să setați:

  1. Logo-ul organizaţiei. Aşa dvs. şi clienții dvs. se vor orienta mai uşor în sistem, deorece logo-ul se afişează în comenzi şi în mesajele comenzilor în aplicaţia mobilă.
  2. Numele furnizorului. Acest lucru este cel mai important - ceea ce specificați în acest câmp, vor vedea clienții dvs. Prin acest nume, ei vă vor recunoaște.
  3. Uneori clienții trebuie să afle urgent denumirea persoanei juridice dvs. Dacă veţi introduce aceasta informaţie ei vor avea mereu acces la ea.
  4. Adresa reală a organizației dvs.
  5. Detaliile de contact ale organizației dvs. Aici este mai bine să indicați contactele unui angajat care poate răspunde clientului la orice întrebare privind cooperarea sau poate fi redirecționat către un angajat responsabil.
  6. Nu uitați să salvați modificările făcând clic pe butonul "Salvați modificările".

Felicitări! Ați completat cu succes fișa organizației dvs. Încă câteva setări, și puteți începe lucrul în sistem. Configurați setările despre condițiile livrării.

Setări. Livrare

Pentru a accesa setările de livrare, accesați meniul principal "Setări", apoi mergeți la compartimentul „Livrare“.

Pe pagină veți vedea 2 blocuri: "Livrare" și "Regiuni de livrare". Să începem în ordine.

În blocul "Livrare" puteți specifica parametrii livrării:

  1. Prețul livrării. Va fi luat în considerare în comenzile pe care le trimiteți clienților.
  2. Suma minimă a comenzii pentru livrare gratuită.
  3. Suma minimă a comenzii. Acesta este un domeniu important, trebuie completat pentru a anunța clienții că suma comenzii este mică și trebuie să adăugați mai multe elemente la comandă. Vă rugăm să nu o supraestimați această valoare, pentru că pentru un restaurant este foarte important să poată încerca produsul într-o cantitate mică, mai ales dacă acesta este noul dvs. client.
  4. Nu uitați să salvați schimbările.
Setări. Livrare

În blocul "Regiuni de livrare" puteți specifica regiunile și orașele unde livrați, acest lucru va permite să găsiți clienți exact în regiunea dvs. Pentru a adăuga o regiune sau un oraș, începeți să introduceți numele lui în rândul "Căutați", apoi selectați locația dorită din lista verticală, apoi tastați butonul Adaugă. Regiunea selectată va apărea chiar mai jos în listă. Puteți adăuga mai multe regiuni sau orașe. Pentru a face acest lucru, repetați căutarea și adăugați un oraș / regiune.

Lucrul cu catalogurile (liste de prețuri)

Informații generale despre lucrul cu catalogurile

Pentru ca clienții dvs. să poată vedea mereu lista prețurilor dvs., noi am creat posibilitatea de a încărca catalogurile în sistem. Pe lîngă aceasta dvs. puteți crea catalog individual pentru fiecare client sau pentru mai mulți clienți odată.

În sitem este 1 cataog principal, care automat va fi numit tuturor clienților și aceștea vă vor trimite cereri de colaborare prin acest sistem. În acest catalog vă recomandăm să introduceți prețurile de bază a produselor.

Vă recomandăm să încărcați în catalogurile individuale produsele cu denumirile care coincid exact cu denumirile în catalogul principal. Aceasta ne va permite să comparăm produsele tuturor catalogurilor și să vă furnizăm analitica exactă pentru toate vînzările dvs.

Să trecem la adăugarea catalogului principal!

Crearea catalogului principal

Pentru a adăuga catalogul principal accesați secțiunea "Catalogul meu". Aici puteți crea catalogul principal. Ulterior accesând această pagină ve-ți vedea lista catalogurilor dvs.

Cel mai comod mod de a încărca catalogul - prin fișier excel. Dvs. trebuie să modificați fișierul cu lista de prețuri în așa fel încât ca acesta să corespundă cu șablonul excel, după aceasta îl încărcați în sistem. Puteți descărca șablonul fișierului excel pe pagina deschisă. Când lista de prețuri este gata de fi încărcată tastați butonul "Încărcare catalog".

Lucrul cu cataloguri (liste de prețuri)

În fereastra pop-up alegeți fișierul pregătit, după aceasta tastați "Import".

Lucrul cu cataloguri (liste de prețuri) 2

Dacă totul a trecut cu succes, atunci se va încărca pagina unde puteți vedea toate produsele dvs. La necesitate puteți adăuga produse prin excel sau manual.

Catalogul principal, ca și catalogurile individuale pot fi desemnate clientului. În așa fel, clientul va vedea acel catalog pe care dvs. l-ați desemnat acestuia. Pentru a desemna un catalogul anumit, accesați "Desemnare pentru restaurant" și bifați acele restaurante care vor avea acces la respectivul catalog și vor face comanda conform conținutului acestuia.

Lucrul cu cataloguri (liste de prețuri) 3

Noi înțelegem faptul că, posibil, Dvs. colaborați cu clienții dvs. la condiții diferite, de ex. clienții mai mari pot avea reduceri la comenzi mai mari ș.a. Pentru acest caz noi am facut posibilitatea de a crea cataloguri individuale. Să încercăm să creăm unul.

Crearea catalogurilor individuale

Formarea catalogului individual este posibilă doar din acele produse care sunt specificate în catalogul principal. Pentru crearea catalogului individual accesăm în meniu secțiunea "Catalogul meu" și aici sunt 2 variante de creare a acestuia: dublarea catalogului principal (dacă catalogul individual conține toate pozițiile din cel principal) sau crearea unui nou catalog (dacă este nevoie de adăugat doar careva poziții din cel principal). Mai departe 4 pași pentru crearea catalogului.

Lucrul cu cataloguri (liste de prețuri) 4

Pasul 1. Stabilim denumirea catalogului și tastăm "Următor".

Lucrul cu cataloguri (liste de prețuri) 5

Pasul 2. La această etapă puteți specifica produsele, care trebuie să fie prezente (sau să lipsească) în catalogul individual. Pentru comoditate există căutarea produselor conform catalogului principal. Alegem produsele necesare, tastăm "Următor". La următorul pas veți putea crea catalogul individual prin încărcarea fișierului excel.

Lucrul cu cataloguri (liste de prețuri) 6

Pasul 3. Puteți seta diferite condiții de preț pentru fiecare produs în parte sau să încărcați conform șablonului.

Lucrul cu cataloguri (liste de prețuri) 7

Pentru a pune prețul pentru fiecare produs, trebuie specificat în coloana "Preț individual". Dacă pentru aceasta trebuie să faceți calcule, utilizați de coloana "Reducere fixă" (reducere la produs în valori absolute) și "Reducere %" (reducere la produs în procente din prețul individual). În coloana "Preț final" se afișează prețul care ramăne după salvarea modificărilor. Dacă aveți 1000 de poziții în listă, dar trebuie să faceți reducere la toate produsele 10%, atunci creați un fișier excel în formă liberă. Într-o celulă introduceți 10 și trageți până la 1000. Datele obținute în fișierul creat le copiați și introduceți în coloana "Reducere".

Lucrul cu cataloguri (liste de prețuri) 8

Pentru a lucra cu cataloguri prin șabloane tastăm «Încarcă catalog» (1)

Mai departe alegem acțiunea în dependență de operația necesară adăugare/actualizare (2): adăugare produse noi (în acest caz sistemul va compara produsele din fișierul încărcat cu catalogul principal și le va adăuga doar pe cele care deja exista. Compararea se face după denumire) sau actualizarea prețurilor (în acest caz sistemul va compara produsele din fișierul încărcat cu cele adăugate în catalogul individual, și doar la cele care coincid după denumire va fi schimbat prețul).

Pentru efectuarea operațiunii descărcăm șablonul (3), completăm coloanele denumire și preț, salvăm. Dupa aceasta (4) alegem acest fișier și (5) tastăm butonul import pentru a finaliza acțiunea (2). După încărcare pe următoarea pagină tastăm «Următor» pentru a salva.

Lucrul cu cataloguri (liste de prețuri) 9

După ce am facut toate operațiunile tastăm butonul «Finalizează» și desemnăm catalogul individual creat unuia sau mai multor restaurante. După aceasta tastăm butonul «Finalizează».

Lucrul cu cataloguri (liste de prețuri) 10
Pagina comenzilor

Pentru lucrul cu comenzile de la clienții dvs. accesați secțiunea «Comenzi».

Pe această pagină puteți vedea toate comenzile, care le-ați primit de la clienții dvs. Pentru a alege anumite comenzi puteți vedea filtrul după statutul comenzii, clientul (restaurantul) care a făcut comanda, de asemenea și perioada în care a fost creată comanda.

Pentru a trece la fișa comenzii tastați pe rândul comenzii care vă interesează.

Pagina comenzilor
Fișa comenzii
app.mixcart.ru/md/order/numărul_comenzii

În fișa comenzii puteți vizualiza toată informația despre comanda primită, puteți da întrebări care vă interesează clientului în chat, edita comanda, tipări comanda în PDF, de asemenea confirma sau anula comanda.

Confirmarea este accesibilă imediat după crearea comenzii și înseamnă că dvs. sunteți deacord cu toate punctele comenzii și ați transmis-o spre formare și livrare.

Anularea este accesibilă imediat după crearea comenzii și înseamnă că dvs. nu puteți livra comanda. Comanda cu statutul «Anulat» nu se ia în calculul analiticii pe comenzi.

Cardul comenzii 3

La editarea comenzii dvs. puteți schimba cantitatea oricărui produs. De asemenea puteți adăuga o reducere în valuta comenzii sau în procente.

După modificarile efectuate tastați butonul «Salvează».

Cardul comenzii 4
Mesaje și notificări. Setarea notificărilor

Pe orice pagină a cabinetului personal puteți vedea, dacă aveți mesaje de la clienți referitor la comenzile care le-ați primit, deasemenea dacă au făcut careva modificări în ele. Pentru a vizualiza mesajele tastați butonul plicului în partea de sus a paginii. Pentru vizualizarea acțiunilor petrecute în comandă, răspunde butonul clopoțelului alături de butonul mesajelor. Dacă aveți mesaje noi sau notificări, pe iconul corespunzător va apărea cifra cu numărul notificărilor sau mesajelor necitite.

Mesaje și notificări.Setarea notificărilor 3

Pe lîngă notificări pe site, dvs. puteți primi notificări pe adresa email și SMS. Pentru a activa notificările treceți în meniul principal, compartimentul "Setări", subsecțiunea "Notificări". Acolo puteți activa/dezactiva primirea notificărilor pe email sau SMS, pentru oricare acțiune petrecută în comandă.

Mesaje și notificări.Setarea notificărilor 4